Servicio

rodamiento FUSHI compromiso de servicio al cliente

Satisfacer las necesidades de los clientes es importante contentent de pre-venta, venta de la empresa y el servicio post-venta. los productos producted y vendidos por FUSHI Bearing Co., LTD. todo de acuerdo a "sistema de seguimiento de la calidad del producto" en la mayor medida para satisfacer las necesidades de los usuarios.



1.Pre servicio post-venta

1) Irregular introducir o informar " FUSHI producción" y la calidad a los usuarios.

2) Proporcionar a los usuarios teniendo conferencias de tecnología, incluyendo el uso y el mantenimiento del cojinete, el conjunto de cojinetes, rodamientos productos utilizar las funciones etc. cuestiones técnicas.

3) FUSHI línea de atención para responder a varias preguntas y problemas acerca de rodamiento. Línea directa de servicio: + 86-411-8551 9998.


2. FUSHI nuevos clientes estarán entrada en la base de datos, por lo FUSHI pueden llevar a cabo el sistema de seguimiento.

1) Los nuevos usuarios, dentro de una semana de bienes Receving, FUSHI ventas Dep. pondrá en contacto con los clientes, inquiy sobre la llegada de la inspección de las mercancías, incluyendo la calidad del producto si las necesidades pueden cumplir con los clientes, el modo de transporte, embalaje y otros requisitos de los clientes.

2) Cada nuevo desarrollo de nuevos productos, lo que requiere la llegada de la gente con los bienes, la introducción de productos al usuario y ayudar a los usuarios a instalar, introducen el método de uso y requisitos técnicos.

3) Los usuarios clave FUSHI  será trimestral visitar una o dos veces, pidiendo opiniones, sloving los problemas planteados por los usuarios.


3.After servicio post-venta

1) Los usuarios utilizan FUSHI productos, una vez que apareció problema de calidad, recibió una queja de un cliente FUSHI se solicitó para responder dentro de las 24 horas, necesidad administrador para llegar dentro de 48 horas para resolver el problema.

2) Debido a la " FUSHI " problema de la calidad del producto, FUSHI promesa: rendimiento, reemplazar, reparar, hasta que los clientes satified.